Dans l’industrie où l’automatisation des processus est déjà massivement implantée, les avantages sont nombreux : réduction des coûts de main d’oeuvre, meilleur efficacité de la production, flexibilité accrue mais également la fin des tâches répétitives et pénibles pour les ouvriers qui changent de métiers et sont requalifiés.
Le temps dégagé par la Robotisation permet aux employés de se concentrer sur la qualité de leur offre et de la satisfaction client. L’automatisation des processus permet au secteur du marketing, entre autre, de mieux connaître ses clients grâce à l’analyse et au croisement de milliers de données.
Le temps dégagé par la Robotisation permet aux employés de se concentrer sur la qualité de leur offre et de la satisfaction client. L’automatisation des processus permet au secteur du marketing, entre autre, de mieux connaître ses clients grâce à l’analyse et au croisement de milliers de données. Les équipes du marketing peuvent ensuite personnaliser les offres et gagner en fidélité client.
Dans les secteurs tertiaires, la Robotisation est une immense opportunité. Les entreprises créent plus de valeur en automatisant les tâches chronophages et en dégageant plus de temps aux fonctionnalités cognitives de l’humain, à la créativité humaine.
La Robotisation dans le secteur financier et de l’assurance permet également de mieux cibler les offres clients grâce à l’analyse de la data, de se dégager des tâches simples et répétitives pour se concentrer sur la satisfaction client.
Dans les services financiers, les coûts économisés grâce à l’automatisation des systèmes sont de 50 à 90% par rapport à un traitement manuel de ces mêmes tâches.
Avec la concurrence toujours plus forte, les solutions d’amélioration du service et des prévisions des risques deviennent une nécessité pour rester dans la course.
Dans le secteur financier, l’automatisation des processus est en effet devenue une priorité pour 74% des Directeurs des Systèmes Informatiques. Les assureurs pensent également à 70% que la robotisation des processus est un des principaux investissement IT.